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一码游泰山、一网享服务 “泰山旅游‘一件事’杏彩体育”服务平台上线 一站满足游客需求发布日期:2024-09-13 浏览次数:

  杏彩体育生成专属“游客码”,“一个码”畅游“一座山”;分散多平台杏彩体育、多系统游客服务需求“化零为整”,“一部手机”畅游泰山、乐游泰安……

  今年以来,泰山景区积极顺应科技信息化发展潮流,持续优化旅游环境,树牢“游客需求就是景区服务追求”的服务理念,进一步提升智能化服务能力,全力推进落实泰山旅游“一件事”,在“泰山旅游智慧服务平台”“泰山景区”微信公众号上线“泰山旅游‘一件事’”综合服务平台,让游客畅游泰山无忧。

  按照“高效办成一件事”思维和建设一个综合服务平台、打造一个专属“游客码”、有机串联N个旅游场景的“1+1+N”服务模式,泰山景区串联游客服务需求,为游客提供无感式、集成化配套服务,实现泰山旅游“吃住行游购娱”智能化、便利化、特色化,助推泰安文旅“串珠成链、山城联动、全域融合、转型升级”。

  为方便游客游览泰山,泰山景区不断提升智能化服务能力,优化预约系统,游客通过统一入口预约,实现泰山景区门票、游览车票、索道票、封禅大典票等泰山景区范围内各类门票的“一窗服务”;打通数据共享通道,升级智慧票务售检系统,打造全国首家“无证明景区”,实现“鲁通码”“景区码”替代实体身份证,学生、老年人、教师、残疾人等优惠群体“免亮证”检票,开通50台自助检票机,亮码三秒即可自助检票杏彩体育。

  出行泰山、服务泰山、数字泰山、文化泰山、泰山+……记者注意到,“泰山旅游‘一件事’”线大场景,在提供基本旅游服务的同时,让游客尽享出行泰山之便利、感受泰山服务之温馨、领略数字泰山之灵动、体悟文化泰山之魅力。其中,出行泰山部分主要涵盖自驾出行、公共出行、入口推荐三个版块,自驾出行依托“泰山易停”,为自驾游客规划最优导航路线,引导就近到达空余车位,提供多种无感缴费模式。

  酒店民宿、泰山美食、御寒服租赁……服务泰山部分除了门票预约杏彩体育、亮码通行等板块,泰山景区还整合泰城住宿和特色美食资源,在平台上展示泰城各类特色优质酒店、民宿、餐饮,为游客提供“一站式”预约预订等服务;上线登山必备服务,整合登山杖、御寒服等登山必备品,通过“鲁通码”关联租售店铺,实现通租通还。同时,泰山景区全天24小时为游客提供旅游咨询、应急求助、投诉建议等便捷服务,实现游客与景区“一键”连通和多部门联动,为广大游客提供更加安全、舒适、便捷的智慧旅游体验杏彩体育。

  数字泰山部分,依托“智慧泰山”各项技术功能的VR全景及泰山影像,实现了76个泰山经典场景720度全景虚拟游览,让游客能够“在线虚拟游泰山”;智能导览则可动态显示游客实时位置,自助查询就近公共服务设施;寻人寻物板块可通过精准定位及时解决游客失物招领问题。文化泰山部分主要强化“人、景、物”互动,推出文创消费、泰山印记、云植树三个版块,为游客提供签到打卡、网红点拍照等服务,登山结束,一键即可生成游客专属“泰山印记”。

  在“泰山+”部分,泰山景区针对不同游玩群体、不同游玩时长等旅游需求,个性化推荐“泰山+”旅游攻略,推出“山水圣人之旅”“泰山禅之旅”等一系列关联旅游服务,将泰山游客导向泰安全域。目前,平台已串联全市A级以上景区70余家、酒店100余家、文创企业10余家、文创产品100余款、定制游线条,充分展示泰山特色元素和泰安优质服务杏彩体育。

  聚焦聚力办好泰山旅游“一件事”,是智慧泰山提档升级的必然要求,是建设世界级旅游景区最有力的技术支撑。泰山景区相关负责人表示,将继续把“高效办成一件事”作为优化旅游服务、提升景区管理效能的重要抓手,由点到面、由小到大、由里到外,进一步“强化服务意识、提高服务标准、理顺服务流程、升级设施设备”,突出游泰山“第一服务平台”的功能定位,综合游客泰山旅游“吃住行游购娱”全领域服务需求,进一步优化服务流程,实现展示“一个码”畅游“一座山”,为每一位游客营造更加安全舒适便捷、更具体验感的旅游环境,真正让游客“攀登一座山,欣赏一座城、认可一方人”。

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