杏彩体育6月24日，长沙市气象台连发暴雨预警，全市防汛应急响应提升至三级杏彩体育。考虑突发强降雨天气给市民及游客带来的不利影响，、同程、去哪儿等在线旅行平台开启对旅行产品的无损退改保障，方便游客根据天气变化调整行程。
6月24日，平台已针对长沙暴雨组成专项小组，跟进因暴雨需退改旅游产品的用户需求。2024年6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的平台酒店订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
同程旅行也于6月24日启动酒店无损退改等应急保障措施杏彩体育。游客在各平台预订的6月24日至25日期间入住长沙市酒店产品，如因暴雨原因导致无法出行，未入住订单可以免费取消。
同时，针对艺龙会渠道的订单（入住日期为6月24日至25日），艺龙酒店科技平台的长沙区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。也提醒近期计划前往长沙及周边城市的用户，密切关注洪水相关信息，合理规划和调整行程，注意个人出行安全。
同时杏彩体育，同程旅行旗下艺龙酒店科技长沙超百家酒店加入长沙“暴雨守护计划”杏彩体育，当地有“同程小站”标识的酒店在暴雨期间，酒店开放大堂作为公共服务区，对外提供各类避雨休憩服务，如免费饮水、大厅小憩、充电服务、暖心帮扶等。
去哪儿平台也对预定时间在6月24日前，入住日期在6月24日至25日的旅客，采取免费退订措施。途家民宿也对游客在上述周期的民宿订单提供免费取消保障，同时提醒游客注意暑期游玩出行安全。
机票及地面交通方面，携程、同程均表示，将密切关注相关部门动态，及时更新相关信息，并严格按照航司政策及铁路局杏彩体育、交通部门等有关单位的最新规定，为广大用户办理退改服务。
